Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site healthinsightsmagazine.fr. Le vendeur est Wel Medical Ltd, Company No. 5714397, VAT No. GB 887750270 (ci-après « le Vendeur »).
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits sur le site ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme. La confirmation de commande envoyée par e-mail constitue l’acceptation de votre commande.
3. Prix et frais de livraison
Tous les prix indiqués sont des prix TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont, le cas échéant, indiqués séparément et à la charge du client, sauf indication contraire. La livraison est gratuite pour les commandes dépassant le montant minimum indiqué.
4. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables vers la France métropolitaine. Pour les livraisons vers d’autres pays, le délai peut varier.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement indiqués sur la page de paiement. Le traitement des paiements est assuré par le prestataire Stripe. Vos données de paiement sont transmises de manière chiffrée et ne sont pas stockées par nos soins.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation de 90 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai de rétractation de 90 jours court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris physiquement possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire (par exemple, par e-mail à support@healthinsightsmagazine.fr).
En cas de rétractation effective, les prestations reçues de part et d’autre doivent être restituées. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons le prix d’achat dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
7. Garantie
Les droits de garantie légaux s’appliquent. Les défauts des produits livrés peuvent être signalés dans le délai de garantie légal.
8. Responsabilité
Le Vendeur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de négligence légère, le Vendeur n’est responsable qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut raisonnablement compter.
9. Protection des données
Les informations relatives au traitement de vos données personnelles figurent dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et juridiction
Le droit du Royaume-Uni s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives du droit du pays dans lequel il a sa résidence habituelle.
11. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation.